Regulamin cateringu

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług cateringowych przez JAPONINJA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, prowadzącą działalność pod marką Doskoi.
  2. Dane spółki:
    • firma: JAPONINJA sp. z o.o.
    • siedziba i adres: ul. Karmelicka 54/2, 31-128 Kraków
    • NIP: 6751656394
    • KRS: 0000739156
    • kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
  3. Złożenie zamówienia cateringowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  4. Usługa cateringu ma charakter zamówienia indywidualnego, przygotowywanego na konkretne zamówienie Klienta.

§2. Zakres usługi cateringowej

  1. Catering obejmuje przygotowanie potraw zgodnie z aktualną ofertą Doskoi oraz ich odbiór osobisty lub dostawę na zasadach określonych w Regulaminie.
  2. Oferta cateringowa może różnić się od oferty dostępnej w lokalu stacjonarnym.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia cateringowe mogą być składane:
    a) za pośrednictwem strony internetowej doskoi.com.pl,
    b) telefonicznie,
    c) bezpośrednio w lokalu Doskoi.
  2. Zamówienia realizowane są po wcześniejszym potwierdzeniu dostępności terminu. Potwierdzenie zamówienia następuje nie później niż 48 godzin po jego opłaceniu. W celu przyśpieszenia procesu potwierdzenia prosimy o kontakt telefoniczny.
  3. Spółka zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości organizacyjnych.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Płatność może być realizowana:
    a) online,
    b) gotówką,
    c) kartą płatniczą.
  3. Warunkiem realizacji zamówienia może być wcześniejsza płatność lub zaliczka, o której Klient zostanie poinformowany przed potwierdzeniem zamówienia.

§5. Dostawa i odbiór osobisty

  1. Darmowa dostawa przysługuje wyłącznie dla zamówień o wartości minimum 500 zł brutto.
  2. Darmowa dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie miasta Krakowa.
  3. Poza granicami administracyjnymi Krakowa JAPONINJA sp. z o.o. nie realizuje dostaw cateringowych.
  4. Zamówienia o wartości poniżej 500 zł brutto realizowane są wyłącznie w formie odbioru osobistego w lokalu Doskoi.
  5. Termin oraz godzina odbioru lub dostawy ustalane są indywidualnie przy składaniu zamówienia.

§6. Zmiany i anulowanie zamówień

  1. Zmiany w zamówieniu możliwe są nie później niż 48 godzin przed ustalonym terminem realizacji.
  2. Anulowanie zamówienia w terminie krótszym niż 48 godzin przed realizacją może skutkować obowiązkiem pokrycia kosztów poniesionych przez Spółkę.
  3. Zamówienia anulowane w dniu realizacji nie podlegają zwrotowi kosztów.

§7. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności zamówienia z umową.
  2. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w dniu realizacji zamówienia.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

§8. Odpowiedzialność

  1. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego przechowywania lub transportu potraw po ich odbiorze przez Klienta.
  2. Klient zobowiązany jest do poinformowania Spółki o ewentualnych alergiach lub nietolerancjach pokarmowych.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej doskoi.com.pl.
  2. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.